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SHOPLINE收购WAPOS,POS系统整合O2O

2020-06-08   分类: 全面的新闻   参与: 293人  作者:
SHOPLINE收购WAPOS,POS系统整合O2O
左起 SHOPLINE 商务顾问游崇韦、SHOPLINE 共同创办人暨营运长刘煦怡、SHOPLINE 共同创办人暨执行长黄浩昌、SHOPLINE 资深软体工程师沈佳群

开店平台 SHOPLINE 于今日宣布收购 POS 系统新创 WAPOS,并推出新 O2O 服务,进一步整合实体与数位通路,整合 LINE、Facebook、简讯、电子报、官网、店面数据与会员资料,提供一目了然的 CRM 系统与数据分析工具,帮助店家提升通路管理与精準再行销。举例除了可以整合虚实会员等级、纪录累积消费,未来更不排除提供实体行销可能,如网路店面可与店头优惠活动、LINE Beacon 整合等服务。

执行长黄浩昌更分享要帮助企业主客户走向国际市场,以两位创办人多元的文化背景以及广布深圳、香港、台湾、吉隆坡、胡志明市的团队,积极布建在地虚实整合,初步推展以香港、马来西亚优先。

目前 SHOPLINE 全球团队共 200 人,WAPOS 含两位创办人共 7 人,双方系统整合预计于今年第三、第四季完成。

SHOPLINE 宣布推出全新 O2O 解决方案 全方位整合虚实通路

年初宣布获得新一轮资金的 SHOPLINE,今日再推全新 O2O 解决方案,除了已有的网路开店服务外,再为店家打造网路与实体门市的会员整合、社群机器人、精準行销推广以及独家 Shoplytics 智慧仪表板分析系统等功能,全方位整合虚实通路。

SHOPLINE 创办人暨营运长刘煦怡表示,「在协助广大品牌开店过程中,我们发现消费资讯与体验的破碎化,使消费者无法串连线上线下的购物体验而降低消费意愿,也影响了店家的经营效率。SHOPLINE 此次推出全方位 O2O 解决方案,不仅可以协助品牌达成虚实通路整合,更可掌握消费者动态以及消费历程,帮助店家强化营收。」

SHOPLINE 全方位 O2O 四大功能: 

SHOPLINE Kiosk

消费者最短仅需 3 秒就能完成线上会员注册,店家可以更轻鬆地去引导顾客成为官网会员。同时,也可以将会员在实体店的消费金额累积到线上的会员系统,整合线上、线下的消费纪录。

在多店管理上,Kiosk 可弹性切换分店,并指定不同分店管理者。 

智能广播中心 Broadcast Center

透过智能广播中心,店家可自动化推播客製讯息,透过 4 大管道 传送会员专属讯息,达到精準且个人化的行销。

社群机器人 Chatbot

可一次建立台湾两大社群Chatbot 机器人,并整合消费流程;在结帐后,可以自动化提醒消费者的订单更新状态,提升取货率。

消费者在注册会员的同时,也能选择订阅品牌主的 [email protected] 或是 FB Messenger,搭配广播中心自动接收商店讯息,有助于社群黏着度的提升。

智慧仪表板 Shoplytics 

从商品、顾客、订单、流量到行销成效,Shoplytics 可全方位分析商店营运状况与商品销量表现。

以视觉化图表,让商家快速掌握消费者动态以及历程。同时,Shoplytics 也能比较不同区间状况,做为未来促销、会员管理的依据。

SHOPLINE 收购 WAPOS 实现全通路智慧零售

此外,SHOPLINE 宣布完成收购零售 POS 系统公司 WAPOS,双方团队与产品整合后,未来只要透过 SHOPLINE,店家就能即时整合线上网路及线下实体数据、会员资料,规画出最适合品牌「店」商的全通路销售方案,提升效益并强化营收。

WAPOS 原为专注零售的 POS 系统公司,提供店家更好的产品体验与服务品质,用户多来自服饰、饰品、3C、综合零售等领域。WAPOS 前创办人、SHOPLINE 商务顾问游崇韦表示,「我们很高兴能成为 SHOPLINE 的一份子,我们原本的客户除了能持续使用我们的 POS 服务之外,现在更能透过 SHOPLINE 实现全通路销售目标。很期待能协助品牌店家透过更好的技术服务、更整合的解决方案,把商品销售至全世界。」

SHOPLINE 协助店家成功开店、站稳脚步,挥军海外市场

未来 SHOPLINE 的国际化团队,将针对在地市场的需求推广不同的 O2O 产品组合,如香港及马来西亚等地。SHOPLINE 创办人暨执行长黄浩昌表示,「接下来我们将整合全通路数据,包含网路商店、实体店、甚至是商城等通路。店家只要在 SHOPLINE 的平台上,就能统一管理、同步整合所有通路的会员、订单、商品以及库存资料,一手掌握关键数据,强化经营效率与营收。」

作为全球智慧开店平台,SHOPLINE 始终秉持「协助店家拓展全通路销售」的理念,接下来也将不断精进 O2O 解决方案,分析数据与资料,协助店家在快速变化的产业创造价值,在短时间内有效、直接的连结在地、深化服务,让数据成为店家迈向全通路、发展体验行销的最佳利器。

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